개인정보 처리방침

차량 예약, 거리·요금 계산, 고객 카드결제, 관리자가 예외적으로 생성한 현금 예약의 기록, 예약 확인·변경·취소, 고객 이메일, PDF 영수증 및 차량 일정 관리에 적용됩니다. lidn.de에는 별도 방침이 적용됩니다.

GDPR상 책임자: Lidn GmbH, Am Weidenring 58, 61352 Bad Homburg v. d. Höhe, 독일 · info@lidn.de

처리는 사안에 따라 동의(Art. 6(1)(a) GDPR), 계약 이행·계약 전 조치((b)), 법적 의무((c)) 또는 안정적 운영, 보안, 중복예약·부정이용 방지와 고객·일정 관리라는 정당한 이익((f))에 근거합니다.

페이지 제공과 보안을 위해 IP 주소, 접속시각, 요청 파일, 브라우저·운영체제, 상태코드, referrer 및 오류정보를 처리할 수 있습니다(Art. 6(1)(f) GDPR).

언어·예약·보안·세션에 필수적인 저장은 TDDDG § 25 Abs. 2에 따라 사용될 수 있습니다. 비필수 분석·광고 기술 도입 시 필요한 동의를 받습니다.

이름, 이메일, 전화번호, 출발지·목적지, 일시, 승객 수, 차량등급, 예약번호·상태, 결제방법·금액, 특별 요청과 변경·취소 이력을 처리할 수 있습니다.

영업소 왕복시간, 운행시간, 공항 여부, 준비·대기시간과 기존 예약을 이용해 서비스지역, 가격, 예약 가능시간과 차량 사용시간을 계산합니다. Art. 22 GDPR 의미의 중대한 자동결정은 현재 수행하지 않습니다.

Google Places와 Routes를 주소검색, Place ID·좌표, 거리·예상시간, 가격, 서비스지역과 가용시간 계산에 사용합니다. 검색어, 주소, 좌표, IP와 기기·API 정보가 처리될 수 있습니다.

제공자: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. 법적 근거는 주로 Art. 6(1)(b) GDPR입니다.

카드결제는 SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, D02 K580, Ireland가 처리합니다. Lidn GmbH는 전체 카드번호나 CVC/CVV를 자체 저장하지 않습니다. 현금결제 방식과 완료 여부는 예약에 기록될 수 있습니다.

Google Workspace/Gmail로 예약, 결제, 변경, 취소와 PDF 영수증 이메일을 보낼 수 있습니다. 고객명, 이메일, 예약·운행·결제정보와 첨부파일이 처리될 수 있습니다. 법적 근거는 Art. 6(1)(b), 보관의무에는 (c) GDPR입니다.

예약 확인·변경·취소 링크에는 고유 보안 토큰을 사용합니다. 예약·고객정보는 데이터베이스에 저장되며 인증된 담당자만 분리된 관리자 시스템에서 접근합니다.

문의 시 이름, 연락처, 예약번호와 문의내용을 처리할 수 있습니다. 계약 관련 문의는 Art. 6(1)(b), 일반 업무소통은 Art. 6(1)(f) GDPR에 근거합니다.

호스팅 제공자: HOSTINGER, UAB, Švitrigailos str. 34, LT-03230 Vilnius, Lithuania. 수신자는 권한 있는 담당자, Hostinger, Google, SumUp, 금융기관·결제망, IT업체, 세무·법률 자문과 법정 기관일 수 있습니다. 개인정보를 판매하지 않습니다.

EU/EEA 밖 처리가 발생하면 GDPR Art. 44 이하에 따라 적정성 결정, 표준계약조항 등 적절한 보호조치를 적용합니다.

정보는 목적에 필요한 기간만 보관하지만 취소 후에도 회계·세무, 법적 의무, 분쟁·청구, 보안·감사와 거래기록을 위해 법정기간 보관할 수 있습니다. 이후 삭제 또는 익명화합니다.

HTTPS/TLS, 관리자 인증, 접근·DB 통제, 비밀키·토큰 관리, 전문 결제업체와 시스템 로그 등 위험에 적합한 조치를 적용합니다.

법적 요건에 따라 열람(Art. 15), 정정(16), 삭제(17), 제한(18), 이동(20), 이의제기(21) 및 동의 철회권이 있습니다. 문의: info@lidn.de.

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