일반 이용약관 (AGB)

계약 당사자: Lidn GmbH, Am Weidenring 58, 61352 Bad Homburg v. d. Höhe · 대표이사 Dohyeon Lee · info@lidn.de · HRB 16728 · VAT ID DE369604590. Leemousine는 독립 법인이 아닙니다.

서비스는 PBefG에 따른 사전예약형 Mietwagen 운송이며 택시 승강장·길거리 즉시승차 서비스가 아닙니다. 개별 합의가 우선합니다.

계약은 예약확정 이메일, 승인된 카드결제 후 완료 확인, 현금 예약 확정 또는 제안의 확인·확정으로 성립합니다. 명백한 기술적 가격·가용성 오류는 계약을 성립시키지 않습니다.

고객은 주소, 일시, 승객 수, 연락처와 필요한 항공편·수하물·어린이 좌석 정보를 정확히 제공해야 합니다.

가격은 표시되거나 제안된 금액이며 거리, 공차, 시간, 차량등급, 공항서비스, 특별 요청, 정차와 변경을 반영할 수 있습니다. 고객사이트에서는 SumUp 카드결제만 선택할 수 있습니다. 현금 예약은 관리자와 별도 합의하여 관리자가 예외적으로 생성한 경우에만 가능합니다.

변경은 가용성에 따라 승인되며 거리·시간·가격을 다시 계산할 수 있습니다. 추가 결제 또는 환불은 별도로 안내합니다.

취소수수료: 48시간 전까지 무료 · 24~48시간 전 25% · 12~24시간 전 50% · 12시간 미만 80% · 픽업 예정 시각 이후 또는 No-Show 100%.

취소수수료는 픽업 예정 시각을 기준으로 계산됩니다. 실제 손해가 더 낮거나 없음을 고객이 입증할 수 있으며, 절감비용과 대체예약 수익은 고려됩니다.

카드 환불은 원래 사용한 결제수단으로 처리되며, 결제업체 또는 은행에 따라 입금까지 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.

대기 시간은 시간당 60 EUR로 정산됩니다. 일반 픽업 무료 대기시간은 15분, 정확한 항공편 정보가 있는 공항 픽업은 실제 착륙부터 60분입니다. 초과 대기는 유료이며 후속 예약, 장시간 지연·수하물·입국절차·당국 통제로 무제한 대기는 보장되지 않습니다.

고객이 나타나지 않거나 합리적 연락에 응답하지 않으면 No-Show로 처리할 수 있습니다.

운행·도착시간은 예상치이며 교통, 사고, 폐쇄, 날씨, 경찰·행정조치와 공항상황으로 보장되지 않습니다. 고객은 중요한 연결편에 충분한 여유를 두어야 합니다.

운전자는 안전·교통·효율을 고려해 경로를 선택하며 특정 경로, 추가 정차 또는 목적지 변경은 시간과 요금을 변경할 수 있습니다.

예약 등급 또는 동등 차량을 제공하며 불가피한 경우 동등·상위 차량으로 무상 대체할 수 있습니다. 특정 모델·색상·번호판은 명시적 보장 없이는 보장되지 않습니다.

정원과 안전 적재범위를 지켜야 합니다. 어린이 보호장치와 동물은 사전 요청해야 하며 안내견 등 법적 권리는 유지됩니다.

폭력·위협·불법 요구·정원초과·필수 보호장치 부재·위험물 등 안전한 운송이 불가능하면 거절 또는 중단할 수 있습니다. 통상 이용을 넘는 오염·손상에는 실제 발생하고 입증 가능한 합리적 비용을 청구할 수 있습니다.

극심한 날씨, 재난, 사고, 폐쇄, 파업, 당국 명령, 전쟁·테러, 광범위한 IT 장애 등 통제 불가능한 사유와 SumUp·Google·Hostinger의 당사 책임 밖 장애에는 법률이 허용하는 범위에서 책임이 제한됩니다.

고의, 중대한 과실, 생명·신체·건강 침해와 강행법상 책임은 제한하지 않습니다. 경과실은 중요한 계약의무 위반 시 예견 가능한 전형적 손해로 제한됩니다.

고객은 개인물품을 확인해야 하며 분실물 반환을 합리적으로 지원합니다. 허가받은 협력 운송사업자나 이행보조자를 사용할 수 있고 예약·운송·거래 기록은 법정기간 보관할 수 있습니다.

법적 의무가 없는 한 소비자 중재절차에 참여할 의사가 없습니다. 독일법이 적용되며 다른 EU 국가 소비자의 강행 보호는 유지됩니다. 사업자 고객의 관할은 허용 범위에서 회사 소재지, 소비자는 법정 관할이 적용됩니다.

약관은 계약 체결 전에 제공됩니다. 일부 조항이 무효여도 나머지는 유지되며 무효 부분에는 법률 규정이 적용됩니다.